Miles de usuarios de Infinitium se quedan sin internet

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Desde la semana pasada, miles de usuarios de Infinitum se han quedado sin servicio de Internet, y es que por medio de redes sociales se han ido quejando sobre este problema.

Al parecer este problema se derivó debido a un error en la fibra óptica de Telmex, ubicado en Mazatlán, este error ha dejado sin servicio de Internet a miles de usuarios en los estados de Puebla, Ciudad de México, Chiapas, Veracruz, Zacatecas, Guanajuato, Tabasco y Michoacán.

 

 

modem-technicolor-tg582n.jpg Captura de pantalla


La respuesta que les ha dado la cuenta oficial de Telmex en Twitter, les ha responidó lo siguiente:

"Nuestro personal técnico ya atiende el reporte, el servicio se restablecerá a la brevedad posible"

 

Por otra parte, la Profeco y el IFT le han pedido a los usuarios afectados que reporten el problema de inmediato a través de la plataforma "Soy Usuario"

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